MOTOMAZINE.COM – Masbro, menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September PT Mitra Pinasthika Mulia( MPM) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim dan NTT bersama jaringannya menyelenggarakan berbagai aktivitas spesial bagi konsumen sepeda motor Honda. Seperti tahin – tahun sebelumnya dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional, beragam kegiatan yang berfokus pada apresiasi untuk konsumen, seperti layanan langsung dari jajaran manajemen Honda, kejutan ke rumah konsumen terpilih, hingga kejutan di showroom Honda,
Ada yang berbeda dengan kegiatan hari pelanggan tahun 2019 ini yakni pelayanan home service ke rumah konsumen terpilih. Konsumen tersebut adalah Pak Puguh. Pak puguh merupakan salah satu konsumen setia Honda yang untuk mendukung hobi touring dan aktifitas di komunitasnya , beliau membeli sepeda motor Honda CBR250RR dan Honda Skutik terbaru Honda ADV150. .
Pada moment Hari Pelanggan ini Honda Customer Care Center (HC3) Division Head MPM M. Bondan Priyoadi dan HC3 Manager AHM, Irwan Wibisono beserta pimpinan dealer dan mekanik Honda secara khusus bersilaturahmi dan memberikan apresiasi dengan mengunjungi kediaman bapak Puguh untuk melakukan perawatan sepeda motornya, sekaligus menjelaskan fasilitas gratis dari kartu perawatan berkala dan aplikasi dari Honda.
Pada kesempatan kali juga konsumen diedukasi mengenai layanan Honda Care , booking service , dan juga home service Aplikasi ini memudahkan bagi konsumen yang sibuk, apabila ingin melakukan perawatan motor Honda tidak perlu antri perlu, tinggal booking service saja. Selain melalui aplikasi, konsumen juga menerima sms reminder service dan juga sms informasi pengambilan STNK yang sudah jadi.
Direktur Marketing MPM, Dendy Sean T. mengatakan pada kesempatan ini kami melakukan kunjungan pada salah satu konsumen loyal honda dan mengenalkan aplikasi dari Honda yang memudahkan konsumen dalam melakukan perawatan motor Hondanya.
“Semua ini dilakukan untuk customer experience dan juga demi kepuasan seluruh pelanggan Honda. Sehingga honda tidak hanya jualan saja tetapi juga memperhatikan dalam hal after service.” Ujar Bapak Dendy Sean T.
Peningkatan layanan demi kepuasan pelanggan adalah komitmen dan usaha untuk menciptakan konsumen yang loyal dimana sinergi dari semua jaringan baik dealer penjualan, bengkel resmi dan penjualan part akan memberikan kepuasaan menyeluruh dan jaminan layanan bagi konsumen Honda.
Yap, lagi-lagi Honda dalam hal ini MPM Motor memberikan pelayanan spesial bagi konsumen-konsumennya termasuk hadirnya jajaran petinggi MPM ke tempat kediaman pelanggan langsung. Semoga berguna… (mmz)
- MPM Honda Jatim Siapkan 5000 Riders Ramaikan Parade Vario 160
- Jangan Asal, Begini 11+1 Cara Nge-Sein yang Benar
- Semangat Edukasi #Cari_Aman Berkendara, Duta Safety Riding SMK Muhammadiyah 1 Kepanjen Terima Beasiswa Yayasan Astra Honda Motor
- Jika Hijrah ke MotoGP Better Toprak Gabung Yamaha
- Bisa Nrabas Biaya 360 Juta, inilah New Honda XL750 Transalp 2025
- Zarco Beberkan Masalah yang Mendera Honda di Jerez
- Scoopy Velocreativity Sasar Surabaya, Pastikan Kartini Muda Makin Stylish, Edukatif dan Colorful
- Aoki: Bakat Alien Marc Marquez bisa ‘Sesatkan’ Ducati
- Scoopy Velocreativity MPM Malang: Edukasi, City Ride, dan Gaya Kartini Now yang Unik
- Ajang Kebut-kebutan Resmi, HDC Seri Perdana 2025 Tayang di Malang
